将您的亚马逊业务扩展到美国以外是一个激动人心的步骤,尤其是全球市场为卖家提供了巨大的增长机会。虽然亚马逊美国市场庞大,但增长潜力不止于此——欧洲是扩展业务最具前景的地区之一。

欧洲拥有分布在多个国家的庞大且多样化的消费群体,为亚马逊卖家提供了独特的机会。亚马逊欧洲站将卖家与欧洲多个市场网络连接起来,每个市场都有其自身的增长潜力和客户群。

然而,在亚马逊欧洲站销售与在亚马逊美国站销售是不同的。从地区规定到不同的配送方式和客户期望的变化,卖家需要了解关键的方面才能在这个市场上取得成功。

在本指南中,我们将涵盖您需要了解的在亚马逊欧洲站销售的所有内容。我们将探索亚马逊的欧洲市场、扩展到欧洲的优缺点以及最佳实践,以帮助您在这个充满活力的市场中蓬勃发展。

一. 在亚马逊欧洲站销售

许多亚马逊卖家正在拓展业务,而欧洲地区是一个诱人的选择。欧洲人口超过4亿,随着网购需求的不断增长,欧洲提供了庞大的客户群和独特的增长机会。

扩展到亚马逊欧洲站的卖家可以访问多个市场,每个市场都有其独特的优势,使他们能够接触新客户,实现收入多样化。

1. 什么是亚马逊欧洲站?

亚马逊欧洲站,即亚马逊的欧洲分公司,是欧洲电子商务市场的主要参与者。该站成立于2004年,总部设在卢森堡,覆盖英国、德国、法国、意大利和西班牙等重要市场。

2023年,亚马逊欧洲站S.à r.l.的营收超过530亿欧元,凸显出欧洲对电子商务的强烈需求。除了零售业务,亚马逊欧洲站还提供亚马逊金牌服务,并运营着广泛的物流和配送网络,服务于数百万消费者。

欧洲电子商务行业蓬勃发展,特别是在英国、德国和法国。例如,英国消费者2022年的在线平均支出超过1000欧元,这表明亚马逊欧洲平台参与度很高。

亚马逊欧洲站支持欧洲125000多家中小型企业(SME),2022年销售额超过300亿欧元。自2010年以来,亚马逊欧洲站的投资超过1500亿欧元,在21个成员国拥有超过150000名员工,仍然致力于帮助欧洲企业和社区在数字经济中蓬勃发展。

2. 亚马逊欧洲站覆盖哪些市场?

亚马逊欧洲站覆盖欧洲九个主要市场,每个市场都能接触到数百万本国及外国客户。这些市场是:

  • 英国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 荷兰
  • 瑞典
  • 波兰

通过这些中心市场,卖家可以接触到多达28个欧洲国家的客户。这一网络使得卖家可以在整个欧洲扩张,而无需在每个国家都设立店铺,从而可以在扩大覆盖范围的同时保持高效的运营。

3. 为什么您需要在亚马逊欧洲站销售?

扩展到亚马逊欧洲站对希望在国际上扩张的卖家来说具有显著优势:

  • 亚马逊欧洲站将您与多个欧洲国家的数百万活跃购物者连接在一起,为您提供一个强大的渠道,以接触新客户并提升销售。
  • 您现有的美国产品评论会转移到欧盟产品列表(使用相同的UPC或EAN)。这立即赢得了欧洲买家的信任,有助于提升信任并推动转化。
  • 亚马逊欧洲站提供泛欧FBA、欧洲配送网络(EFN)和多国库存(MCI)等配送选项。这些选项使您能够将产品存储在亚马逊的欧洲中心,而亚马逊则负责管理包装、发货和客户服务,从而简化物流流程。
  • 与拥挤的美国市场相比,亚马逊欧洲站有较少活跃的卖家,为卖家提供了一个脱颖而出的机会并占据市场份额。
  • 在多个地区销售有助于您实现收入多样化,加强现金流,并防范销售波动。此外,您还可以利用欧洲假期和独特的季节性需求,推动收入增长。

二. 亚马逊美国站与亚马逊欧洲站

尽管亚马逊美国站和亚马逊欧洲站都有相似之处,比如他们共享的卖家中心平台和以客户为中心的政策,但两者之间存在显著差异。这些差异影响了法规、物流甚至客户期望等领域。

以下是亚马逊美国站和亚马逊欧洲站之间的主要相似性和差异性:

1. 亚马逊美国站与亚马逊欧洲站的相似之处

  • 两者都使用相同的卖家中心平台,允许在两个地区使用熟悉的导航和工具。
  • 亚马逊对客户服务和支持的承诺在美国和欧盟市场是一致的。
  • 两个地区都提供FBA服务,让卖家可以将产品存储在亚马逊的仓库中,由亚马逊负责包装、发货和客户服务。

2. 亚马逊美国站与亚马逊欧洲站的区别

  • 亚马逊欧洲站有更为严格的规定,包括遵守GDPR(一般数据保护条例)和用多种语言进行产品标注。卖家还需要遵守欧盟各国特定的增值税(增值税)要求,而在美国则没有这种要求。
  • 虽然两个地区都提供FBA服务,但亚马逊欧洲站还推出了独特的计划,如泛欧FBA,允许库存在整个欧盟国家中分配,以改善发货时间和成本。在美国,FBA中心以国家为基础,没有相同水平的跨境物流。
  • 亚马逊美国站作为一个单一的市场运作,而亚马逊欧洲站则包含多个独立的市场。每个欧盟市场都需要根据各自国家进行列表,并且可能需要进行语言翻译以进行有效的销售。
  • 欧洲客户在可持续性、产品质量和客户服务方面往往有不同的期望,常常寻求更环保的选择。调整列表和产品描述以匹配这些偏好可以增强吸引力。
  • 亚马逊美国站的交易以美元进行,而亚马逊欧洲站的交易则以欧元、英镑和其他当地货币进行。卖家在管理欧盟市场的价格时必须考虑货币转换和波动。

三. 在亚马逊欧洲站销售的优缺点

在决定在亚马逊欧洲站销售之前,了解利弊以确定优势是否大于潜在障碍至关重要。以下是销售亚马逊欧洲站产品的关键利弊:

1. 在亚马逊欧洲站销售的优点

  • 进入快速增长的市场:亚马逊的欧洲市场正在迅速增长,每年的销售额都有显著增加。例如,亚马逊英国站的收入从2019年的175亿美元增长到2021年的319亿美元,成为拓展业务的理想市场。
  • 现有业务的无缝扩展:扩展到亚马逊欧洲站很简单,因为卖家可以使用现有的供应链和产品列表。这意味着您无需创建新产品、供应商或包装——只需将额外的产品发送到欧洲联盟,您就可以开始运营了。
  • 全球评价系统快速吸引顾客:亚马逊的全球评价系统允许您现有的美国产品评价显示在您的欧洲联盟产品列表上(只要它们具有相同的UPC或EAN)。评价转移可立即获得新顾客的信任,并帮助您迅速吸引顾客。
  • 跨境配送选项:亚马逊欧洲配送网络允许卖家在一个欧盟国家存储库存并运往其他国家。此外,像泛欧FBA这样的计划可以简化整个欧盟的物流,让卖家更容易在多个市场测试产品,而无需在每个市场都设立店铺。
  • 货币收益:货币价值波动,尤其是英镑与美元之间的波动,有时会导致有利收益。这有助于卖家抵消额外费用,维持或提高利润率。

2. 在亚马逊欧洲站销售的缺点

  • 总体需求低于美国:尽管欧盟是一个有前景的市场,但需求通常低于美国。例如,亚马逊2020年在美国的收入约为2635亿美元,而亚马逊英国的收入约为264亿美元——市场规模要小得多。
  • 每笔销售竞争更激烈:虽然与美国相比,欧盟的卖家较少,但市场规模较小,每单位销售的竞争往往更加激烈。由于全球评分系统的存在,早期进入的优势也减少了。
  • 单独的账户和订阅费:在欧洲销售需要创建单独的专业卖家账户,这涉及到额外的每月订阅费。这种设置可能会使管理多个账户变得略微复杂和昂贵。
  • 额外的合规和增值税要求:与美国的销售税不同,欧盟的卖家需要处理增值税要求,例如在英国等国家,增值税可能高达20%。卖家还必须确保产品符合当地规定,这些规定可能与美国标准大不相同,从而增加额外的成本和复杂性。
  • 平台漏洞和故障:许多卖家报告称,与美国平台相比,亚马逊欧洲站的市场有时不够稳定,更容易出现技术问题。这些故障可能包括列表错误、更新延迟,或卖家中心界面的问题,这会使账户管理更具挑战性。

四. 在亚马逊欧洲站开始销售的步骤指南

在亚马逊欧洲站开始销售可能会因为所有的要求和选项而对卖家造成困扰。本指南将引导您完成每一步,从设置卖家账户到选择正确的配送方式,帮助您在欧洲市场顺利有效地开展业务。

1. 第一步:决定哪个欧盟市场最适合您的业务

在扩展到亚马逊欧洲站时,选择与您业务目标最匹配的市场非常重要。

  • 德国:德国市场庞大,地理位置优越,英语使用者众多,因此最适合大多数卖家。对于电子产品和家居用品等一般产品来说,这里是一个理想的选择,而且很容易进入其他欧盟市场。
  • 英国:对于英语卖家来说很受欢迎,尽管脱欧在欧盟内部引入了跨境复杂性。适合在英国注册的企业或针对英国消费者的企业,特别是在个人护理和美容方面。
  • 法国:法国消费者重视质量和可持续性,因此非常适合环保或手工产品。如果你从事有机护肤或手工制品行业,法国可能是个不错的选择。
  • 意大利:意大利不断增长的电子商务市场青睐高品质、时尚的产品。对于从事时尚、家居装饰或特色食品的卖家来说,意大利提供了强大的机遇。
  • 西班牙:随着电子商务采用率的上升,西班牙是大众产品(如电子产品或体育用品)的好市场,特别是随着越来越多的西班牙消费者转向网购。
  • 荷兰:这是一个规模较小但正在增长的市场,适合测试新产品或针对荷兰语客户。如果你从事家居、书籍或时尚行业,荷兰可以成为一项战略补充。
  • 波兰:波兰的电子商务市场正在扩张,为处于早期阶段的产品和品牌提供了坚实的切入点,这些产品和品牌旨在在中欧建立影响力。
  • 瑞典:随着在线购物趋势的增长,瑞典为品牌提供了一个在新兴市场中接触斯堪的纳维亚消费者的宝贵机会。

选择正确的初始市场可以使您的扩张更加顺畅和有利可图。从一个或两个与您的产品吸引力和潜在受众相符的市场开始,然后在此基础上进行扩展。

2. 第二步:研究规则、法规和法律要求

扩展到亚马逊欧洲站需要了解每个市场的特定法律和监管要求。彻底的研究是确保合规、避免处罚并顺利进入新市场的关键。

以下是需要注意的关键领域:

  • 知识产权法:确保您的产品不侵犯欧盟现有的商标或专利。知识产权法因国家而异,因此请保护您的品牌并尊重其他卖家的权利。
  • 税费和增值税:增值税是欧洲销售的大多数商品所适用的销售税,并包含在商品的零售价格中。每个欧盟国家都有不同的增值税率(例如,德国为19%,法国为20%)。您需要在每个销售国注册增值税,并从客户那里收取这笔税款。此外,当进口产品进入欧盟时,可能还会收取关税,从而影响您的总成本。
  • 消费者权益保护法:欧洲国家有严格的消费者权益保护法来保护买家。请准备好退货、退款和保修要求的政策,这些可能与美国标准不同。
  • 健康和安全法规:欧盟对产品安全非常重视,许多产品都需要特定的认证(如CE标志)。这些法规确保产品安全和合规性,特别是电子产品、玩具和个人护理产品等。

CE 标记 - 在亚马逊欧洲站销售

  • 包装和环境标准:欧盟对包装和废物管理有严格的规定,要求卖家遵循可回收和环保包装的指导方针。每个国家可能有具体的规定,因此请确保您的包装符合所有当地标准。
  • 海关和进口要求: 进口税和海关费适用于从欧盟以外的地区进入欧洲的产品。这些费用可能会影响您的定价,因此请务必研究每个国家的要求,以了解所涉及的成本。

3. 第三步:选择配送方式

在亚马逊欧洲站销售时,选择合适的配送方式对管理物流和满足客户期望至关重要。亚马逊提供两种主要的配送选项:亚马逊配送和商家配送,每种都有其自身的优点和限制。

以下是每种配送方式的概述,以及亚马逊FBA在欧洲市场上可用的其他选项。

亚马逊配送:使用FBA,亚马逊负责存储、包装、发货,甚至客户服务,包括退货。这一选项适合那些想要采取“甩手”方式并享受Prime会员资格优势的卖家,这通常会导致更高的转化率。

在亚马逊欧洲站,FBA提供了三个额外的选项:

  • 欧洲配送网络:将您的产品存放在亚马逊欧洲站的一个仓库中,亚马逊将从那里向整个欧洲分配订单。这简化了物流,但会产生跨境费用。EFN是一个不错的起点,因为它只需要将货物发送到一个欧盟地点。
  • 泛欧洲FBA:亚马逊根据需求预测将您的库存分配到多个国家。这减少了跨境费用并缩短了交货时间,但需要在每个库存所在国家进行增值税注册。泛欧洲FBA适合寻求更广泛覆盖和更快交付的卖家。
  • 多国库存:使用MCI,您可以在您选择的多个国家的亚马逊仓库中存储库存。这允许您控制库存分配,缩短交货时间,并降低当地订单的运输成本。产品仅在存储的国家才能获得Prime会员资格,这使得MCI适合针对特定欧盟市场的卖家。
  • 商家配送:使用FBM,您可以直接或通过第三方物流公司处理自己的存储、包装、发货和客户服务。FBM在库存方面拥有更多的控制权,并可能对低销量或高利润的产品更具成本效益。但是,除非它们符合“卖家配送Prime”的资格,否则FBM列表不享有Prime会员资格,而“卖家配送Prime”需要满足严格的交付标准。

一开始,许多卖家发现FBA是更容易的选择,因为亚马逊负责管理跨境运输的复杂物流。随着业务的增长,您可能会考虑切换到FBM或结合两种方法以优化成本和保持灵活性。

4. 第四步:选择您的支付方式

在亚马逊欧洲站销售时选择正确的支付方式至关重要,因为这会影响您收到资金的效率和管理货币兑换的方式。亚马逊提供自己的支付服务,但第三方选项可以提供更多的灵活性。

以下是对您的选择的概述:

  •  亚马逊支付服务:通过亚马逊的内置支付系统,您从销售中获得的资金将直接存入您的银行账户。这个选项很简单,但如果您在多国销售并以当地货币收款,则可能会产生货币转换费。
  • 第三方支付提供商:第三方支付提供商允许您以欧元、英镑或其他欧洲货币接收付款,提供灵活的货币兑换。这些服务可以简化增值税管理,并有助于降低兑换费用,因为它们允许您在汇率有利时将资金转移到您的账户。

5. 第五步:进行产品研究

任何打算进入亚马逊欧洲站的卖家都必须进行彻底的产品研究,特别是那些还没有确定具体产品的卖家。寻找高需求、低竞争的产品可以帮助您找到有利可图的机会,并增加您在新市场成功的机会。

以下是针对欧盟市场的有效产品研究指南:

  • 使用产品研究工具,如AMZScout。它的产品数据库功能允许您探索德国、法国、意大利和西班牙等主要欧洲市场的流行产品。
  • 使用高级过滤器筛选有利可图的产品,可以根据预估销售额、竞争水平和盈利能力等因素缩小产品范围。
  • 一旦确定了潜在产品,就可以通过计算预期的月利润、FBA费用以及净利润率来评估它们的盈利能力。这将有助于您在进货前确定每个产品的财务可行性。
  • 评估需求和竞争水平,找到需求高但竞争可管理的细分市场。寻找低饱和度和强大利润潜力的指标来识别有前景的产品。
  • 检查每个产品的销售历史,以检查稳定的需求和一致的价格。寻找趋势和季节性波动,以选择性能稳定的产品。

对于刚开始销售或没有产品的卖家,进行彻底的研究可以发现有利可图的细分市场和新机会。仔细评估将有助于您成功扩展到亚马逊欧洲站。

6. 第六步:寻找供应商

一旦您选择在亚马逊欧洲站销售有利可图的产品,下一步就是寻找可靠的供应商。无论您是在寻找欧洲的当地供应商,还是寻找更具成本效益的海外选项,仔细选择供应商都是确保产品质量和一致性的关键。

以下是帮助您寻找和评估供应商的指南:

  • 在阿里巴巴等平台上搜索供应商:阿里巴巴是寻找供应商的热门选择,尤其是如果您在寻找中国的廉价选项。许多产品研究工具都提供可以直接链接到阿里巴巴供应商的功能,为您的搜索提供便利。
  • 评估供应商信誉:在选择供应商时,优先考虑有验证徽章、认证和高评分的供应商,因为这些都表明他们的信誉和可靠性。
  • 查看其他买家的反馈:客户评论和反馈对于了解供应商的产品质量和服务水平非常有价值。寻找具有积极评分和一致称赞产品耐用性和及时交付的供应商。
  • 请求产品样品:在提交大量订单之前,总是要求样品。这可以让您亲自检查产品质量并提前解决任何问题,降低收到劣质产品的风险。

7. 第七步:为产品定价

在为亚马逊欧洲站定价时,要考虑欧洲市场的特殊成本,如增值税和关税,以保持竞争力和盈利。确保将这些费用计入定价以保护利润率。

配送和运输成本也会影响定价,费用会因您选择的配送方式和任何跨境费用而异。研究目标欧盟市场中竞争对手的价格有助于您符合市场期望。

根据市场趋势定期更新价格可以进一步支持欧盟市场的盈利能力。

8. 第八步:设置您的亚马逊账户

一旦您选择了目标市场并确保了符合欧盟要求,就可以设置您的亚马逊卖家账户了。亚马逊的欧洲统一账户允许您从单个仪表板管理多个欧盟市场,简化了跨国扩张。

要开始,请在亚马逊卖家中心创建一个欧洲统一账户,提供您的业务详情,包括税务和银行信息,以便顺畅支付。虽然这个统一账户允许您在多个国家列出产品,但每个欧盟市场可能有独特的规定。

确保您完全遵守每个国家的具体法律,以避免开始销售后出现问题。然而,如果您对流程仍有疑问,请查看这份关于如何在欧洲设置亚马逊欧盟卖家账户的详细指南。

9. 第九步:创建产品列表

在您的亚马逊欧洲站账户设置完成后,下一步是列出您的产品,并对其进行优化,以针对您的目标市场。有效的产品列表对于在搜索结果中提高可见度至关重要,尤其是在不同的欧盟市场中。

下面是如何开始:

  • 选择列表策略:为每个市场单独管理列表,以适应特定的市场需求,或使用统一的列表,可在多个国家进行更新,以简化更新流程。
  • 针对每个市场优化列表:欧盟各国的语言和措辞各不相同,因此请为每个市场调整标题、关键词和描述。将您的列表本地化,以符合每个市场的偏好和搜索行为。
  • 定期更新列表:根据需要优化产品细节并更新关键词,以提高搜索排名并吸引更广泛的受众。

五. 拓展您的亚马逊业务,在欧洲的亚马逊上销售产品

将您的业务扩展到亚马逊欧洲市场,可以打开通往广大、多样化的客户群体的大门。虽然学习新的法规和配送选项可能会具有挑战性,但在欧洲通过亚马逊销售所带来的回报值得您进行投资。

通过选择正确的亚马逊市场,了解当地法律,优化列表,您可以为品牌的成功做好准备。通过仔细规划,您将准备好扩大销售额,建立品牌知名度,并充分利用在欧洲通过亚马逊销售所带来的机会。