亚马逊 FBA 与 FBM：哪种履行方式最适合你的业务？

在亚马逊 FBA 和 FBM 之间选择最佳的履行方式需要许多考虑因素。根据 Jungle Scout 的数据，86% 的亚马逊卖家使用 FBA，32% 的亚马逊卖家使用 FBM。这两种选择都有优点和缺点。因此，卖家必须了解这两种履行方式之间的差异，以确定哪种最适合他们的业务需求。本文将涵盖亚马逊 FBA 与 FBM 的以下关键点：直接对比。但首先，以下是一些关键要点：

• FBA—— 亚马逊物流服务是亚马逊的一项服务，帮助卖家处理物流流程的每一个步骤，包括拣选、包装和运输。
• FBM—— 亚马逊 FBM 指的是由商家履行，使卖家能够在亚马逊上列出他们的产品并自行履行订单
• 在选择最佳履行方式时有 6 个主要因素：产品重量和尺寸、客户支持水平、费用、运输需求等等。

亚马逊 FBA 与 FBM：快速比较！

如果您不了解每个方案的优缺点，决定选择哪种方法可能会很困难。在开始之前，让我们看一看这两种履行方式（亚马逊 FBM 与 FBA）之间的主要区别。接下来，这里有一些建议帮助您选择正确的履行方式：

在了解了 FBA 和 FBM 之间的每一个差异之后。如果您仍然对亚马逊的物流选项感到不知所措。下面是我们关于在 FBA 和 FBM 之间选择的建议，以帮助您为您的业务选择正确的模式：FBA 对您来说是一个更好的选择，如果：

• 您有高销量和高利润率：FBA 费用可以通过增加的销售额以及 Prime 会员资格带来的可能更快的运输时间来抵消。
• 您想要专注于销售而不是履行工作：FBA 使您能够集中精力进行营销和产品开发。
• 您想要竞争优势：Prime 会员免费送货和 “购买框” 位置可以显著促进销售。

如果以下情况，FBM 对您来说是更好的选择

• 您的销量低或利润率低：FBA 费用可能会大幅削减您的利润。
• 定制很重要：使用 FBM 您对包装和品牌有更多的控制权。
• 您有管理履行工作的资源：您和您的团队将需要处理存储、运输、客户服务和退货流程。

另外，这里有一些额外的因素需要考虑：

• 产品尺寸和重量：对于体积大或重量重的物品，FBA 费用通常较高。对于这些产品，FBM 可能更具成本效益。
• 库存管理：如果您的存储空间有限，FBM 可能是更好的选择，因为您可以更紧密地控制库存水平。
• 您的经验：如果您是电子商务的新手，FBA 可能更容易管理，因为亚马逊处理履行流程的许多方面。

对于 “亚马逊 FBA 与 FBM 是什么？” 这个问题更详细的解释，请继续阅读以下部分。

了解亚马逊 FBA—— 剖析优点和缺点

FBA，即 “亚马逊物流服务”，是亚马逊的一种物流方式，帮助卖家处理物流流程中的每一个步骤。卖家将他们的产品发送到亚马逊的仓库。当有订单时，亚马逊负责挑选、包装和将产品运送给客户。亚马逊还处理客户服务和退货。2024 年亚马逊 FBA 值得吗？当然，答案是肯定的。亚马逊 FBA 仍然是一个受欢迎的选择，超过 86% 的卖家选择它。FBA 还提供亚马逊 FBA 自有品牌，这是亚马逊 FBA 和自有品牌的结合，允许您用自己的标志、名称和产品设计创建自己的品牌。

FBA 的优点

在回答了 “亚马逊 FBA 与 FBM 是什么” 这个问题之后，我们为何不探究一下亚马逊 FBA 的优点呢？以下是您应该使用亚马逊 FBA 的 6 个主要原因。

#1. 接触亚马逊 Prime 会员客户。

通过使用 FBA 列出您的产品，仅在美国，您就可以接触到大约 1 亿亚马逊 Prime 会员。这些 Prime 会员购物更频繁，每年的消费更多，并且构成了亚马逊客户群的一半。您的产品还将有资格享受亚马逊 Prime 的两天免费送货服务。通过利用亚马逊 Prime，您很可能会增加销售额并提高盈利能力，受益于亚马逊品牌的信任和影响力。

#2. 为客户提供免费且快速的送货服务。

通过 FBA 履行的物品有资格享受 Prime 送货服务。这可以显著增加您的销售潜力，因为许多客户在做出购买决定时优先考虑快速和免费送货。即使对于非 Prime 会员，FBA 高效的网络通常也意味着在几个工作日内快速交付。免费且快速的送货为客户消除了额外运费的麻烦和费用。这可以使整个购物体验更顺畅、更有吸引力。此外，客户能更快地收到他们购买的物品，从而导致更高的满意度，并且他们未来再次购买的机会也更大。

#3. 赢得 “购买框” 的机会更高。

亚马逊商品列表的 “圣杯” 是购买框。产品页面上这个显著的位置是大多数客户购买行为发生的地方。FBA 在获得这个黄金位置方面具有显著优势。由于几个因素，亚马逊的算法在授予购买框时优先考虑 FBA 产品。FBA 卖家始终提供快速可靠的送货服务，这是客户购买的一个关键因素。此外，FBA 消除了履行错误，并确保按时交付，提高了客户满意度 —— 这是亚马逊高度重视的另一个指标。通过利用 FBA，您大大增加了赢得购买框的机会，将您的产品展示在更多潜在买家面前，并最终为您的业务带来更多销售。现在查看本指南，了解赢得亚马逊购买框的策略和战术！

#4. 在搜索结果页面中排名更高。

除了购买框的优势之外，FBA 物流服务通常会使您在亚马逊的搜索结果中获得更高的排名。由于其可靠性和快速交付，该平台优先考虑 FBA 产品。这意味着当客户浏览商品时，您的产品更有可能出现在搜索结果的顶部，极大地提高了它们的可见性。有了更好的排名，您的产品会被更广泛的受众看到，从而带来更多的自然销售。

#5. 更多关注销售而非物流履行。

FBA 的关键优势之一是能够将您的注意力从物流履行任务转移到战略增长举措上。通过将存储、包装和运输外包给亚马逊庞大的网络，您可以节省宝贵的时间和资源。这使您能够专注于核心业务活动，如列出新产品、制定引人注目的营销策略以及扩大您的品牌影响力。有了 FBA 处理物流方面的事务，您可以将精力投入到业务增长和达到新的高度上。

#6. 在客户服务和退货方面投入更少的精力

FBA 为您承担客户服务和退货的工作，让您可以安心地专注于业务的其他方面。亚马逊的世界级客户服务团队有能力高效处理客户咨询和退货。这不仅为您节省了时间，还确保了一致和专业的客户体验，这对于与买家建立信任和忠诚度至关重要。通过利用 FBA 的客户服务专业知识，您可以保持积极的品牌形象，并建立长期的客户关系。

FBA 的缺点

了解 FBA 的缺点对于知晓亚马逊物流服务与商家自行物流服务的区别以及做出正确的决定至关重要。以下是您在选择 FBA 时需要考虑的 5 个主要缺点：

#1. 更高的 FBA 费用：亚马逊物流服务费用和库存仓储费用

在比较亚马逊 FBA 与 FBM 费用并计算亚马逊卖家的总费用时，与自行履行订单（FBM）相比，FBA 的成本更高，包括另外两项主要费用：物流服务费用和仓储费用。虽然物流服务费用从每单位 2.50 美元到超过 150 美元不等（取决于产品的尺寸和重量），但仓储费用每月收取，并且可能会迅速累积，尤其是对于滞销库存。与 FBM 相比，卖家自行处理运输和库存。

#2. 对客户体验失去控制。

使用 FBA 时，您放弃了对物流履行过程和客户体验的控制。亚马逊处理包装、运输、退货和客户服务，因此您无法定制这些方面。如果出现任何问题，如延迟发货、发送错误的物品或包装损坏，您进行干预或提供个性化客户支持的能力有限。现在，您只能依赖亚马逊的流程和表现。此外，将您的库存存储在亚马逊的仓库意味着您对库存水平的可见性和控制更少。

#3. 更严格的包装和标签要求。

亚马逊 FBA 对于您的产品在被其物流中心接收之前必须如何包装和贴标签有特定的指导方针。如果您的库存没有妥善准备以满足这些标准，亚马逊可能会拒绝您的入库货物。以下是卖家在销售亚马逊 FBA 时需要遵循的要求：包装：

• 盒子尺寸：使用坚固的六面盒子或塑料袋，长度不超过 25 英寸（63.5 厘米）或重量不超过 50 磅
• 盒子材料：使用新的、干净的、经批准的 FBA 包装材料，要坚固且具有保护性
• 盒子耐用性：盒子应能够承受中等压力而不坍塌，并通过 3 英尺跌落测试

标签：

• 标签：使用符合亚马逊规格的正确运输标签
• 条形码：为每个产品使用唯一的、可扫描的条形码，例如亚马逊 FNSKU（履行网络库存保管单位）或制造商条形码，如 UPC、EAN、JAN 或 ISBN
• 标签位置：标签可以直接贴在包装上，也可以贴在透明塑料袋或收缩包装下，但必须保持可见和可扫描。对于盒子，将 FBA 盒子 ID 标签和承运商标签贴在平面上，以使条形码不会折叠在边缘上。

理解亚马逊 FBM—— 优缺点分析

FBM，亚马逊 FBM 指的是 “由商家履行”，是亚马逊 FBA 计划的替代方案。选择亚马逊的 “由商家履行” 时，卖家全权负责履行和运输他们的订单。亚马逊 FBM 是如何运作的？FBM 使卖家能够在亚马逊上列出他们的产品并自行履行订单。他们也要掌控客户服务和产品退货。卖家不用将产品存储在亚马逊的物流中心，可以将它们存储在自己的仓库或使用第三方物流提供商。此外，您甚至可以申请亚马逊的多渠道物流服务（MCF）来履行来自其他销售渠道的订单。

FBM 的优点

与 FBA 不同，亚马逊的 “由商家履行”（FBM）使您能够控制您产品的存储、包装和运输。这部分将深入探讨 FBM 的好处，探索它如何为您提供更多的灵活性，并有可能提高您的利润率。

#1. 对履行过程有更多的控制。

FBM 让您完全掌控您的库存和包装，并能够通过您的品牌进行个性化定制。FBM 卖家可以拥有他们的整个客户体验，例如使用品牌包装、放入品牌色彩到包裹中。这种好处只有 FBM 卖家才有可能实现。

#2. 与 FBA 相比费用更低。

当您选择由商家履行时，您不会遇到许多费用，如履行费用或每月库存费用。您可以自由选择最具成本效益的仓库和运输公司，这可以减少您运营亚马逊业务时需要支付的费用。因此，如果您的公司在物流方面有能力，它可以以比 FBA 更低的成本提供履行服务。

#3. 在处理退货和客户服务方面更具灵活性。

FBM 允许您从订单下达的那一刻起个性化客户体验。您可以选择能反映您品牌标识的高质量包装材料，或者包括一张手写的感谢便条以增添个人色彩等。此外，您完全控制运输公司和运输速度。这使您能够提供加急运输选项或选择环保运输公司，从而提升您的客户服务。

#4. 直接的客户互动

FBM 促进了与客户的直接沟通，允许更个性化的购物体验。这有助于卖家直接接收反馈、实时聊天支持、自助服务支持，并为客户提供关于产品、包装、运输等方面的适当解决方案，以增强客户体验和业务绩效。

FBM 的缺点

虽然亚马逊的 “由商家履行”（FBM）为卖家在履行方面提供了更多的控制权，但它也带来了一系列挑战。让我们探讨一下 FBM 的缺点，帮助您回答亚马逊 FBA 与 FBM 的问题：哪一个适合您的商业模式

#1. 赢得 “购买框” 的机会较小

在亚马逊上赢得 “购买框” 是一个重大挑战，对于使用 “由商家履行”（FBM）的卖家来说尤其如此。在所有其他因素相同的情况下，亚马逊的算法强烈倾向于 FBA 卖家，这使他们在获得 “购买框” 方面具有明显优势 ——“购买框” 是负责亚马逊 82% 销售额的关键因素。另一方面，FBM 卖家甚至必须满足严格的要求才能被考虑。在竞争激烈的 “购买框” 场景中，选择 FBA 通常更有效。此外，新的 FBM 卖家在最初的 90 天内通常没有资格获得 “购买框”，除非他们通过 FBA 进行销售。

#2. 没有亚马逊 Prime 徽章

亚马逊 Prime 徽章是产品列表上显示的一个标志，表示该商品有资格作为亚马逊 Prime 会员计划的一部分享受快速且免费的两日送达服务。FBM 列表无法拥有此徽章，因为它是 Prime 会员的一部分。亚马逊 Prime 徽章为 FBA 卖家带来了一些好处，例如增加了可见性和销售额。这是因为有亚马逊 Prime 徽章资格的产品在搜索结果中显著展示，并能够接触到 Prime 客户群，从而提高列表的排名和转化率。此外，这个徽章对买家来说是信任和可靠性的标志，使他们更有可能购买。因此，许多 FBM 卖家可能会失去客户给 FBA 卖家。FBM 卖家应对这种情况的唯一方法是通过有效的品牌营销，结合出色的产品、良好的评价、有竞争力的价格，并加入 SFP（卖家自配送 Prime）。SFP，卖家自配送 Prime：FBM 卖家如果注册卖家自配送 Prime（SFP），仍然可以在亚马逊上参与 Prime 配送。这个亚马逊计划允许卖家为他们的客户提供 Prime 配送服务，而无需使用亚马逊的配送网络。使用 SFP 时，卖家有一些类似于 FBA 的好处，例如有可能从 Prime 客户那里增加销售额。

#3. 增加客户服务和退货责任的负担

FBM 卖家必须自行处理所有客户服务咨询和退货，这对于较小的企业来说可能是一个巨大的负担。这包括：

• 处理来自客户的询问：这包括回答关于产品细节、订单状态、运输等所有问题。
• 支付机会成本：用于 FBM 订单的客户服务和退货管理所花费的时间和资源从其他关键业务活动中转移出来，包括产品采购、营销和其他以增长为重点的举措，这些举措本可以推动更多销售。
• 管理退货和退款：这可能很耗时，特别是对于销量大的卖家来说，因为您需要协调物品的实际退回，评估其状况，并确定是否应全额退款。您还需要强大的系统来跟踪退回的库存并相应地更新您的记录

亚马逊 FBA 与 FBM：选择亚马逊履行服务的因素

作为一个在线企业主，考虑亚马逊 FBA 与 FBM 是至关重要的：哪种亚马逊履行服务适合您？以下是一些方面，可以帮助您确定 FBA 或 FBM 哪种对您更好。

#1. 产品

在选择亚马逊 FBA 与 FBM 时，考虑您销售的产品类型至关重要。FBA 通常更适合较小、较轻且销售迅速的产品，因为亚马逊的履行中心针对这些类型的商品进行了优化。另一方面，FBM 对于大型或销售较慢的产品可能是更好的选择，因为卖家可以避免亚马逊收取的存储和履行费用。FBM 非常适合需要亚马逊履行中心无法处理的特殊包装的产品。您不知道应该在亚马逊上销售哪些商品吗？查看我们关于在亚马逊上销售的最佳产品的文章，以决定哪些商品适合您的业务。结论：FBA 在较小、较轻且畅销的商品方面表现出色。另一方面，FBM 可能更适合您的大件或销售缓慢的商品。使用 FBM，您可以避免存储费用，并且对包装有更多的控制权，特别是如果您的产品易碎或需要特殊处理。

#2. 客户服务

对于希望利用亚马逊客户服务团队的卖家来说，FBA 可能是一个不错的选择。FBA 还可以提供更高的客户满意度，因为亚马逊的运输和处理流程高度可靠且高效。更重要的是，选择亚马逊 FBA 的卖家不必太担心来自客户的负面反馈，因为亚马逊负责大部分的履行流程。如果 FBA 卖家收到负面反馈，他们可以要求亚马逊删除。另一方面，对于希望与客户建立个人关系的卖家来说，FBM 可能更合适。然而，FBM 卖家对履行流程承担更多责任。这意味着如果在包装和运输方面出现问题，他们收到负面反馈的风险更高。为避免负面评价，FBM 卖家需要关注产品质量、发货速度以及与客户的沟通方式。结论：FBA 对于希望采取放手方式的卖家来说是理想的选择。亚马逊负责从存储到客户服务的一切事务，甚至包括一些负面反馈。然而，FBM 让您对建立品牌和直接与客户联系有更多的控制权。虽然这需要您付出更多的努力（包括处理履行和潜在的负面反馈）。

#3. 费用

在考虑亚马逊履行服务时，除了推荐费之外，考虑相关的成本和费用是很重要的。履行、存储和运输的成本可能是 FBA 与 FBM 费用之间的差异。使用亚马逊履行服务，卖家必须根据其产品的尺寸和重量支付存储和履行费用。虽然这些费用可能会累积起来，但如果他们的产品销量高，FBA 卖家仍然可以获利。另一方面，FBM 的费用对卖家来说可能更低。这是因为他们可以减少亚马逊收取的存储和履行费用。然而，FBM 卖家必须投资于自己的仓库空间、员工和运输基础设施，这可能是相当大的一笔开销。结论：FBA 提供了便利，但有存储和履行成本。对于销量大的卖家，这些费用可能是值得的，但对于销量小的卖家可能会损害利润。FBM 避免了这些费用，但需要在您的存储、员工和运输方面进行前期投资。

#4. 物流

在选择亚马逊 FBA 与 FBM 时，物流是另一个重要的考虑因素。如果卖家刚刚在亚马逊上起步，并且没有建立物流系统，建议他们使用亚马逊 FBA。这样，他们可以避免挑选、包装和运输产品的耗时过程，专注于发展业务。对于已经在其他电商平台上销售并且已经有自己的物流系统的卖家，仍然值得考虑亚马逊 FBA。如果他们销售周转率高的产品，尤其如此，因为 FBA 可能在履行方面为他们节省金钱和时间。另一方面，FBM 可能更适合已经建立了强大物流基础设施并且希望对交付过程保留更多控制权的卖家。FBM 卖家可以选择他们的运输公司和方法，以满足独特或专门的交付要求。因此，亚马逊 FBA 与自我履行之间的选择将取决于卖家的特定库存管理需求，以及他们的预算和目标。结论：对于没有物流系统的新亚马逊卖家，建议使用亚马逊 FBA，因为它处理履行事宜，使卖家能够专注于业务增长。对于已有物流系统的有经验卖家，由于潜在的时间和成本节省，对于高周转率的产品仍可能受益于 FBA。FBM 适合具有强大物流能力、更倾向于控制交付过程和运输方法的卖家。

#5. Prime 徽章

亚马逊 FBA 与 FBM 的主要区别之一是拥有 Prime 徽章。由亚马逊 FBA 履行的商品会在商品列表上自动显示著名的 Prime 徽章，这有助于其产品在搜索结果中获得更高的排名，有资格享受 Prime 配送，并接触到亚马逊 FBM 卖家无法拥有的庞大 Prime 客户群。此外，有资格享受 Prime 配送是使用 FBA 而非 FBM 的一个巨大优势。据 Statista 统计，2024 年第一季度，全球有超过 2 亿亚马逊 Prime 会员。他们积极寻找有 Prime 配送资格、能在 1 – 2 天内快速送达的产品。因此，如果展示 Prime 徽章并吸引 Prime 会员对您的业务至关重要，FBA 是更简单的选择。结论：FBA 会员的产品可以自动获得 Prime 徽章，并有资格享受 Prime 福利，如更高的排名、更快的配送以及接触到数百万 Prime 会员。这些福利是使用 FBA 而非 FBM 的一个巨大优势。

亚马逊 FBA 与 FBM：哪个更好？

在了解了亚马逊 FBA 和 FBM 的每一个区别之后，现在是时候由您来决定亚马逊 FBA 与 FBM：哪个是您的正确选择？我们已经汇总了所有可以帮助您做出正确选择的主要要点。查看它们以获取更多详细信息。如果以下情况，FBA 对您来说是更好的选择：

• 您的产品体积小、重量轻且销售速度快。
• 您自己无法处理订单履行事宜。
• 您没有强大的物流系统或者找不到任何可靠的配送合作伙伴。
• 您无法确保您的物品能像 FBA 配送那样及时且快速地送达。
• 您缺乏存储库存的空间。
• 您不介意支付 FBA 服务的费用。
• 您没有足够的人力来控制库存、跟踪库存水平以及监控过期或损坏的产品。
• 您没有资源来处理客户服务。

如果以下情况，FBM 对您来说是更好的选择：

• 您的产品体积大、重量重且销售缓慢。
• 您能够履行订单并且想要控制退货和退款。
• 您已经建立了稳固的物流基础设施或者与一家值得信赖的航运公司建立了合作关系。
• 您能够保证及时向客户发货。
• 您有足够的空间来存储您的产品。
• 您想要高利润率。
• 您想要管理库存，以便根据需要定制存储。
• 您能够提供出色的客户支持并且想要与客户建立关系。

FBM 与 FBA：常见问题解答

• 哪种更好：FBA 还是 FBM？在 FBA 和 FBM 之间做出决定取决于卖家的需求和资源。FBA 提供了便利和可扩展性，而 FBM 提供了更多的控制和灵活性。在为您的业务选择最佳的履行方式之前，评估以下因素很重要，例如：产品；费用；存储；库存管理；物流；客户服务。
• 亚马逊更倾向于 FBA 而不是 FBM 吗？亚马逊并没有明确更倾向于 FBA 而非 FBM，但 FBA 确实提供了一些优势，这可能使其对卖家更具吸引力。例如，FBA 提供更高效的运输和处理，以及使用亚马逊的客服团队。此外，FBA 卖家可能受益于在亚马逊搜索结果中更高的可见度，并且有更多赢得 “购买框” 的机会。最终，在 FBA 和 FBM 之间的选择取决于每个卖家的需求和偏好。
• 什么是 FBM 卖家？让我们从以下内容开始：FBM 是什么意思？这个术语代表商家自发货。这意味着 FBM 卖家使用自己的资源在亚马逊上履行订单，包括管理他们的库存、向客户发货以及提供客户服务。FBM 卖家对客户体验有更多的控制权，并且可能在运输和履行成本上节省开支。然而，FBM 卖家需要投入更多的时间和资源来管理他们的业务。
• 我可以同时销售亚马逊 FBA 和 FBM 吗？可以，亚马逊卖家可以为他们的产品同时使用亚马逊物流（FBA）和商家自发货（FBM），但有一些条件需要考虑：您不能在同一国家同时使用两种方式销售同一种产品。如果您的 FBA 库存用完，您可以切换到 FBM 来履行订单。
• 我可以从 FBM 切换到 FBA 吗？可以，您可以从商家自发货（FBM）切换到亚马逊物流（FBA）。

亚马逊 FBA 与 FBM：最后的话！

简而言之，对于卖家来说，FBA 和 FBM 都有其优点和缺点。因此，卖家必须权衡亚马逊 FBA 与 FBM 的所有利弊，并确定哪种方式或组合最适合他们的业务需求。在当今可用的选项中，对于每个卖家来说都没有一个单一的正确答案。或者，卖家可以选择一种可能最有效的混合方式。根据产品尺寸、运输需求和费用等因素，对某些产品使用 FBA，对其他产品使用 FBM。当 FBA 产品缺货时，卖家也可以切换到 FBM 继续销售。